企业运营管理

适用于:集团型、连锁型及期望进行数字化运营的企业
运营指标:涉及集团、单店、财务等8个维度,共计500+个运营指标
运营分析:涉及集团、单店、财务等8个维度,共计2000+种分析方法
运营模型:可根据企业运营管理要求,自定义运营管理模型、企业可自己搭建
运营评价:结合各指标运营情况,按企业、组织、体系、或部门进行运营结果评价

基础档案管理

车型库:按品牌、车系、车型定义销售和售后服务车型库、支持富文本介绍。
潜客档案:管理整车销售潜客、联系档案数据。
客户档案:管理客户和车辆档案、内置车型档案数据,VIN号自动识别车型
项目档案:内置维修项目档案,可按工时/按金额定义项目价格,可分按客户定义项目价格
配件档案:可分别定义配件多种价格、适用车型、库存配置要求等
其他档案:内置项目和配件分类标准、内置保险公司、内置车况检查项目数据

整车价格管理

厂端价格:厂端销售指导价、厂端销售限价
公司价格:公司销售指导价、公司销售限价、分销价
定价类型:标准定价、季度定价、活动定价、价格有效期
定价模式:通过定价申请单,并经过多级审批后价格生效

线索/商机管理

线索管理:登记、分派线索、线索查询。
任务管理:线索跟进任务生成、查询、跟进提醒
线索跟进:线索跟进、跟进结果录入、线索战败与放弃审核
商机管理:商机新增、商机跟进、商机转化分析、销售漏斗分析,支持同一个客户持续发起商机

试乘试驾管理

试乘试驾申请:登记试乘试驾信息,并提交进行审批,申请时登记试驾人信息、试驾车辆信息,上传驾驶证、身份证、试驾协议照片
试乘试驾取消:当客户取消试乘试驾时,可以取消试乘试驾申请
试乘试驾:在试乘试驾过程中可以拍摄上传试驾图片、并记录试驾路线,已经完成试驾

整车订单管理

订单生成:客户信息、订购车辆信息
订单预收款:订单生成后进行订单预收款
订单管理:订单的查询、审批、退订管理、订单转销售单等

整车销售管理

整车销售单:销售单生成、包含客户信息、前装信息、选装信息、加改装信息
销售单多级审批:可以自定义销售单的多级审批流程进行多级审批
客户配车:为销售单进行配车,并且交车时可以进行PDI出库检查
销售代办:代办汽车金融按揭、车险、上牌等业务
交车:发起交车申请进行交车,交车时可以上传交车图片,定位交车地点

整车库存管理

整车采购单:生成整车采购单进行整车采购、结算
整车入库:整车采购到货后可以进行整车入库、入库前PDI检查,合格证和钥匙管理
整车出库:整车销售出库进行PDI检查、用于交车
整车库存:整车所在仓库、库位、库龄管理、移库、移位管理、整车调拨管理等

维修管理

多接待场景:洗车、美容、综合维修三种不同接待开单场景,电脑与APP同步共享
流程自定义:接待、派工、领料、质检、结算、收款流程可以任意组合使用
引导式设计:根据不同的接待车辆,展现不同的功能细节,操作简单的同时、又能满足复杂业务的需要
权限控制:不同岗位可控制不同使用功能权限、价格折扣权限

车间管理

派工质检:车间主管进行派工、质检
车间看板:用于车间随时查看各技师和各车辆当前工作状态
客户看板:客户在客休室和微信随时通过看板了解车辆维修状况
技师工作台:技师可以通过手机APP随时查看维修任务、随时进行开工、完工、停工

车况检查

接车检查:接车时进行车况检查、并拍照记录
自动识别车况:自动载入上次检查的车况结果,为本次维修提供参考
车主查看:车主可通过微信端实时查看到车况情况
检查绩效:检查出来的问题可单独记录员工绩效

客户关怀

销售回访:新车销售后自动生成回访任务,进行新车销售3日回访。
服务回访:维修完成自动生成回访任务、定期生成未到店客户回访任务
各类提醒:年到到期提醒、保险到期提醒、保养到期提醒、消费提醒、生日提醒等
老客户回馈:老客户及消费达到指定金额时赠送积分、赠送服务项目等

代办业务

代办年检:为客户代办车辆年审、处理违障等
代办保险:为客户代办保险、并登录保单信息
代办驾驶证年审:为客户代办驾驶证年审
代办车辆评估:为客户代办车辆评估、过户、上牌等
代办可以单独登记,也可以与维修工单一起登记,不影响进厂台次

会员管理

会员套餐:设置会员卡套餐,可以只充值、只购买项目、或充值赠送项目等
会员卡销售充值:新客户办理会员卡、老客户充值会员卡、会员可设置有效期
会员消费:会员到店可以直接使用会员卡项目消费、储值余额消费
会员积分:会员客户可以通过消费积分、充值积分,积分可以换礼品、换现金
会员折扣:可以设置会员客户的消费折扣、项目和配件可分别设置不同折扣
会员卡类型:一卡多车、一车多卡、一卡同时包含储值与项目和配件

积分管理

会员积分:会员客户可以通过消费积分、充值积分,积分可以换礼品、换现金
积分换礼:使用积分兑换礼品、服务项目、配件精品等
积分兑换现金:使用积分兑换现金,现金可用于消费
积分结算:使用积分进行结算、在线购买商品

配件进销存

配件采购:配件采购管理,支持采购自动入库或库管员进行质检后入库
配件出入库:支持维修与销售自动出库、或库管员进行出库
配件盘点:可以对配件库存进行月度、季度、年度盘点,可以抽盘和全盘
配件调拨:多店连锁时,可以进行调拨功能进行多店配件调拨
配件销售:可以单独进行配件批发、销售
配件库存:配件库存支付移动平均、加权平均成本管理方式

配件集采

适用于:集团型连锁型企业的配件集中采购
采购申请:各店发起采购申请,并提交到总部进行集中采购
采购汇总:总部端汇总各店的采购需求,并生成对应的汇总采购单,向上游配件供应商进行集中采购
采购处理:总部处理各店的采购申请,配置满足数量、结算方式、发货方式等
亮点:集中采购时支持集团统一采购、统一结算、集团仓库发货、供应商直发、店端与供应商结算、集团仓库调拨等,同时支持一个采购申请的多种处理方式

钣喷管理

应用范围:店内钣喷业务、店内钣喷外包、独立钣喷中心
钣喷工序:定义钣喷的工序及管理要求,如钣金、打磨、上腻子、底色、色漆等
钣喷施工:进行施工过程管理,如开工、完工、停工等,各工序开工前、完工后可上传图片
钣喷看板:管理人员、车间通过看板了解各车辆钣喷进度、钣喷人员状态等
钣喷绩效:统计各钣喷技师人员的绩效,支持按工序、按面、按车辆统计

财务管理

范围:整车收款、整车采购付款、维修收款、配件采购付款及费用管理等
收款:应收账款、收款记录、按单笔进行收款、按客户进行合并单据收款
付款:应付账款、付款记录、按单笔进行付款、按供应商进行合并单据付款
采购对应单:与配件供应商之前的不定期采购对账单
费用管理:登记日常运营的各项支出费用,如员工工资、房租、水电费等

合伙人分红

用于驾校教练、单位主管、亲戚朋友带客户入伙进行分红 分红规则设置:可根据客户类型、是否交纳保证金设置不同分红规则
分红管理:合伙人每次分红统计、分红支付等
分红比例:可以设置分红比例、是否扣除毛利进行分红

员工绩效管理

具体产品提成定义:可以分别定义项目、配件、会员、代办业务的提成规则
多维度提成:可以按分类、按具体项目和配件定义提成、或混合使用
总业绩提成:可以按总完成绩效、分段定义提成规则
提成分配:提成可分接待或维修分别提成、一个项目多人维修、可以平均分配提成
提成统计:每日自动生成各岗位人员业绩与提成明细
员工查看绩效:员工可以实时通过手机APP查看自己的绩效与提成

员工考勤管理

考勤打卡:可以使用手机APP进行考勤打卡,可自动跳过休息日
加班请假:可以使用手机APP进行加班请假申请、审批
考勤统计:月度自动汇总考勤结果、并统计考勤表

营销集客

优惠券:优惠券的定义、发放、转发、赠送引流
商家活动:商家活动推送、转发阅读后赠送优惠券和服务项目
拼团秒杀:设置接团和秒杀销售活动,分享并转发给朋友圈,可赠送相关服务
抽奖:可以使用微信设置抽奖活动、指定用户抽奖等
优惠套餐销售:在线进行优惠套餐销售、在线支付、在线销售预约等

在线微商城

商品销售:门店可以独立维护自己的在线销售商城,并且可以完成在线支付
会员在线充值:会员客户可以在线查看会员套外、并在线充值
拼团秒杀:设置接团和秒杀销售活动,分享并转发给朋友圈,可赠送相关服务
优惠套餐销售:在线进行优惠套餐销售、在线支付、在线销售预约等

统计分析

营业统计:统计日、月营业数据、销售明细、维修明细,配件出入库明细等
销售维度统计:客户成交趋势分析、商机转化分析、商机分类汇总分析等
维修维度统计:统计各类维修产值结构、项目分类结构、项目结构等
配件统计:统计各类型配件用量、出入库量、库存结构等
客户统计:统计各类型客户消费产值结构、流失情况、会员卡余额情况等
人员统计:统计各人员业绩、绩效提成、工时数、考勤数据等。