产品应用方案

不同的汽修企业、不同的应用模式

综合维修厂可采用从接车、派工、领料、维修、车间管理到结算收款进行全流程化管理。营销、客户关系维系、配件采购及库存进行精准管理,同时实现车到配件的精准匹配。
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综合维修厂

以综合性一般维修、钣喷维修、维修保养为主,对于流程化管理与精细化管理要求较高

快修美容店以快速、便捷的服务模式为主,所以在管理上也要求便捷、高效、大多是全员参与服务,与客户之间互动交流频繁,信息互通流畅,推荐式服务模式被广泛应用。
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快修美容店

以快修快保、美容装潢、养护类业务为主,管理流程简单、高效,重在于客户交流互动

机油轮胎店多背靠配件品牌厂家、拥有品牌件的服务优势,品牌件产品服务较有深度,多以品牌件为主线、带动快修美容相关业务,客户服务要求专业、便捷、高效。
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机油轮胎店

以快修快保、汽车养护、特色产品业务为主,流程管理管理、高效、专业度强

以配件销售批发为主,同时兼有少部分现场安装,所以配件管理较为精细、要求配件档案与库存管理要精准,出入库管理流程标准规范,同时也要兼顾到现场维修客户管理。
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配件商

以配件销售批发为主、同时兼营配件更换维修业务,流程管理简单、重在配件的管理

连锁店经营要求客户、配件资源要尽可能互通共享;服务标准统一;会员制度统一、多店共享通用,同时可以汇集多店数据进行统计分析、实现客户跨店转化。
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汽修连锁店

多店连锁经营,信息资源共享,重在标准化管理模式,为客户提供异地同质化服务

产品功能板块

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    电脑端

    涵盖全部应用管理功能、分析功能,以及完成各类移动端的应用配置。

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    手机APP

    汽修企业的移动办公平台,可用于接车、拍照以及各类信息查询。

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    微信小程序

    车主使用的微商城,可用于汽修企业实现私有化的OTO服务模式。

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    微信公众号

    车主用于查询维修记录、会员信息以及接收各类活动与提醒等。

  • 档案管理
    包含客户与车辆档案、维修项目、配件档案及其他基础档案的管理。
  • 维修管理
    包含接待、派工、出料、结算、收款、预约服务等相关的维修服务管理功能。
  • 车间管理
    包含派工、领料、质检,以及车间看板、客户看板等相关功能。
  • 车况检查
    接车或车间维修时进行车况检查与查看,同时提醒给客户或转成维修业务。
  • 客户关怀
    包含客户回访、年检与保险到期等各类提醒、以及客户关系维系相关功能。
  • 代办业务
    包含日常代办车辆年检、驾驶证年审、保险、车辆价值评估等相关功能。
  • 会员业务
    包含会员套制定、销售与充值、会员档案管理以及会员消费等功能。
  • 积分管理
    包含消费积分、积分兑换礼品、兑换现金、积分赠送等相关功能。
  • 配件进销存
    包含配件的采购、销售、出入库、定价、库存及盘点调拨等相关功能。
  • 合伙人分红
    包含内外部人员业务介绍分红、股东分红、员工分红等相关功能。
  • 员工绩效
    包含各岗位绩效设计、业绩统计、绩效统计、各类奖励等管理功能。
  • 员工考勤
    包含员工考勤、加班与请假,以及考勤月报统计等相关管理功能。
  • 营销集客
    包含优惠券、抽奖、转介绍、商家活动推送、在线产品销售等相关管理功能。
  • 在线微商城
    汽修企业自己的网络商城、服务产品展示、在线销售、在线支付等。
  • 车型与配件数据
    VIN查车型、保养周期查询、配件OE号查询、配件价格查询等相关功能。
  • 统计分析
    产值及进厂量相关指标统计、客户、车辆、维修类型等多维度统计与分析。

汽修企业经营咨询

助力汽修企业塑造稳定、持久的经营管理体系
历经15年 总结过万家汽车维修服务经验 综合提升30%+以上
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    营销与转化

    传统引流方式与新媒体营销方式相结合,帮助门店完成基盘客户的建立,为下一步转化产品打下基础。同时通过产品、服务及推销手段的培训与建立,实现每个客户的产值转化,并建立长期持续稳定的客户服务模式。

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    管理与流程

    根据企业的基础条件,设计企业的服务、维修、配件、员工、客户、第三方合作机构等相关管理流程与管理制度,帮助企业塑造自动自发的日常运作模式,并对各岗位进行培训、指导日常工作的落地执行。

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    产品与技术

    根据企业的服务条件与客户层次结构,为企业设计各类服务产品,包含产品内容、价格、施工技术等,以此建立服务产品标准与规范化管理模式,同时指导服务顾问进行产品推销,指导技师进行技术施工。

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    团队与绩效

    根据企业的基础条件与发展目标,为企业规划设计团队结构、人员管理模式、绩效考核制度,同时对人员进行培训辅导、指导营销与技术施工的落地执行,帮助企业塑造积极、稳定的服务团队。

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