常见问题解答

答：系统在到期前 30 天时，每次登录系统时会提示系统即将到期。此时您可以直接联系我们的客服人员、或原销售人员进行续费，如果是已经到期的，则续费后即可恢复正常使用。

答：适合，我们公司只做汽车行业的管理系统，其中软平汽车经营系统中的汽车4S店集团管理版本，是专门针对汽车4S店集团设计研发的业务管理系统，可以满足2-100家规模的4S店集团使用，可以覆盖从线索管理到整车销售、服务接待到结算收款的全业务过程管理，同时还包含有集团化运营管理模型，如配件集采、集团会员等，可以帮助集团实现全面数字化管理、业财一体化管理。

答：适合，我们公司只做汽车行业的管理系统，其中软平汽车经营系统中的汽车4S店管理版本，是专门针对单个汽车4S店设计研发的业务管理系统，可以满足单个4S店使用，可以覆盖从线索管理到整车销售、服务接待到结算收款的全业务过程管理，可以帮助单店实现数字化管理。

答：适合，我们公司只做汽车行业的管理系统，其中软平汽车经营系统中的汽车维修厂管理版本、汽车维修厂连锁管理版本，是专门针对汽车维修厂、以及维修连锁店设计研发的业务管理系统，可以满足单个维修厂和维修厂连锁店使用，可以覆盖从服务接待到结算收款、配件进销存、客户提醒关怀、员工业绩管理、财务管理等的全业务过程管理，可以帮助各维修厂全部实现数字化运营管理。

答：适合，软平汽车经营系统中的汽车快修版本、是专门针对小型汽车快修美容店设计研发的业务管理系统，功能包含有维修接待管理、配件进销存管理、会员管理、财务收付款管理等，可以满足小型的汽车快修美容店的管理需要，而且使用非常简单。

答：适合整车销售全业务场景管理、整车进销存全业务场景管理、汽车维修服务全业务场景管理、汽车配件进销存全业务场景管理、客户关系维系全业务场景关系、财务收款与付款场景管理、财务会计记账场景管理、市场营销类相关场景管理、以及数据统计分析场景。

答：我们拥有20+年汽车行业业务系统研发与服务经验，专业度高，系统更贴进实际业务管理需要，以下我们分版本介绍一下优势：
1、汽车4S店/经销商集团版本的优势，在满足4S店内业务精细化管理的同时，可以提供集团层面的统一化运营目标管理、信息一体化管理、业财一体化管理、配件集采管理、集团化会员管理、集团客户资源共享管理、集团化运营管理驾驶舱，同时我们还支持按集团进行个性化功能的定制。
2、汽车4S店版本，可以覆盖店内从线索跟进到整车销售过程、从整车采购到整车仓储、从维修接待到结算收款、从配件采购到配件库存的全业务链管理，并且可以自定义业务流程、自定义审批流程，可以帮助4S店内实现精细化业务运营管理。
3、汽车维修厂版本，可以支持不同类型维修厂的业务流程、业务模块的自由组合配置，系统内置标准化的维修项目、车型库、业务管理模板，可以支持维修厂的多元化业务运营管理需要。
4、汽车快修店版本，系统提供洗车开单、快修开单、维修开单三种开单场景支持，系统支持配件自动化入库、出库以及自动化对账、电子会员卡等功能，可以满足快修店快速上手使用的需要。

答：会有升级、不需要另外会费，我们系统会不定期进行升级（通常一年 2-5 次升级），以优化性能和增加新功能。已经购买系统的客户可以享受通用功能的免费升级服务。

答：有的，新客户在购买系统后，我们会安排专属客服，提供一对一培训。在以后的日常使用过程中，我们提供免费技术支持，并且可保证包教包会，直到您的员工能独立熟练操作为止。

答：可以的。如果您现在使用的是其他公司提供的软件系统，在购买软平系统后，可以把原软件系统内的数据导出来、再导入到软平系统内。

这个过程我们客服人员可以协助完成，通常可以把原系统内客户档案、会员档案、库存、维修记录等核心数据导入到新系统中，确保业务无缝衔接。

答：不会，我们系统采购多重安全加密体制，数据全部保存在云端服务器中，我们每日早、中、晚都会自动备份数据。店里的电脑坏了、重装电脑或换电脑，只需要通过网址重新登录系统即可，您的使用账号和所有业务数据不会发生任何变化，安全无忧。